الفجوة
ليست نقطة صغيرة. فجوة يحسّها العميل
العميل لا يقارن بهدوء. يرى المنافس أقوى حضوراً وعرضاً، فيختار من فهمه أسرع. الخدمة تسمية هذه الفجوة بالأرقام قبل أي تغيير.
فجوة واسعة
خطة شهرية · نتيجة كل أسبوع تحليل منافسين · خطة شهرية · نتيجة كل أسبوع
منافسوك سبقوا نشاطك بفارق كبير. خلينا نعرف لماذا، ونقفل الفجوة.
الفجوة أكبر من تقييم أو منشور. المنافس أوضح في ذهن العميل، فالطلب بيروح له وأنت مش شايف الخسارة… لأنها عمرها ما دخلت الصندوق.
- مبنية على نشاطك
الحقيقة الصعبة
لماذا سبقك المنافس بهذا الفارق؟
الفجوة ليست نصف نجمة في تقييم. المنافس ظاهر في أماكن أكثر، ورسالته أوضح، فيقرر العميل قبل ما يوصلك.
القنوات
الخرائط والسوشيال جزء من الصورة، وليستا الصورة كلها
خرائط جوجل قناة. تحسين السوشيال ميديا قناة. الفجوة تظهر لما نقارنهما معاً: المنافس يشتغل على أكثر من جبهة، ونشاطك ظاهر على جبهة واحدة أو غير ظاهر.
حضور أوسع
التسرّب
العميل مشي، والمنافس أخده
الطلب اللي ما وصلش ما يظهرش في الصندوق. يظهر في مبيعات المنافس. التحليل يقول فين الخسارة، وعلى أي قناة.
خسارة صامتة
ابدأ من الفجوة
اترك بيانات نشاطك. نراجع الفجوة مقابل أقرب المنافسين ونرد خلال يوم عمل.
كيف نقفلها
نسمّي الفجوة، ثم نقفلها
لا نبدأ بتغيير عشوائي. نقرأ لماذا المنافس متقدم، ونشتغل على القناة التي صنعت الفجوة.
-
01
1 أسبوع
السوشيال ميديا
كل أسبوع يرى العميل التحسن على الحسابات: ماذا نُشر، وما الذي حرّك التفاعل.
-
02
1 أسبوع
إقبال العملاء
كل أسبوع نقارن إقبال العملاء عند نشاطك بإقبالهم عند المنافس، وكيف يكسب هؤلاء العملاء.
-
03
1 شهر
مدة الاشتراك
الخطة شهر واحد. النتائج تظهر كل أسبوع داخله، لا بعد انتظار طويل: السوشيال، إقبال العملاء، ولماذا يكسب المنافس العملاء.
مقياس الفجوة
نموذج توضيحي · الشريط يتحرك نحو الإغلاق
قيد الحركة
قبل التحليل
8% / 92%
الإغلاق خلال الشهر
8% → 46%
الشريط ليس وعداً ثابتاً. خلال شهر الاشتراك نراجع السوشيال وإقبال العملاء وكيف يأخذ المنافس العملاء، كل أسبوع.
- مراجعات هذا الشهر
- 4
- دورة المراجعة
- أسبوع
- مدة الخطة
- شهر
ماذا تشمل الخطة
كل أسبوع يغطي التقرير هذه الثلاث
الخطة شهر واحد. التحليل هو الأصل. خرائط جوجل وتحسين السوشيال ميديا قناتان داخل التقرير الأسبوعي.
تحليل المنافسين
نقارن إقبال العملاء عند نشاطك بالمنافس، ونبيّن كيف يكسب هؤلاء العملاء. هذه الخدمة الأساسية.
تحسين السوشيال ميديا
كل أسبوع يرى العميل ما تحسّن على الحسابات، وما يزال يجعل المنافس أوضح.
خرائط جوجل
إحدى القنوات. نقفلها عندما يقول التقرير إن العميل يجد المنافس على الخريطة قبلك.
بعد ما تشترك
نتعرّف على نشاطك، ثم نبدأ الشهر باسمك
هذه الصفحة عشان تفهم الخدمة وتشترك. التقرير الأسبوعي مبني على نشاطك ومنافسيك، وليس لوحة عامة لكل زائر.
-
01
تختار خطة وتترك بياناتك
الأساسية موقع واحد. القياسية موقع وأقرب فرع. المميزة العلامة وفروعها. الاسم وواتساب والبريد يكفي للبدء.
-
02
رد خلال يوم عمل
نراجع أقرب المنافسين حسب خطتك ونحدد نطاق المقارنة قبل الأسبوع الأول من الاشتراك.
-
03
تقرير أسبوعي باسم نشاطك
السوشيال، إقبال العملاء، ولماذا يكسب المنافس. خرائط جوجل قناة داخل التقرير عندما يجد العميل المنافس أولاً.
-
04
الشهر يُغلق على أوضح قناة
أربع مراجعات في الشهر. في النهاية نسمّي القناة الأوسع فجوة، وتقرر تجديد أو إيقاف.
نطاق الخدمة
القطاعات التي نخدمها
نحلل المنافسين في قطاعات يقرر فيها العميل بسرعة، وتظهر فيها الفجوة على الخرائط والسوشيال والعرض.
-
مطاعم وكافيهات
الحجز يروح للمنافس الأوضح حضوراً.
-
محلات تجارية
المتسوق يرى المنافس قبل ما يوصل لفرعك.
-
عيادات ومراكز طبية
المريض يحجز عند العيادة الأوضح صورة.
-
صالونات وعناية
الموعد يروح للحساب الأنشط والعرض الأوضح.
-
عقارات
الاستفسار يروح للمكتب الأكمل صورة.
-
خدمات منزلية ومهنية
الشغل يروح لمن وجده العميل أولاً.
كيف نشتغل معاً
ثلاث خطوات، من الطلب إلى رقم الشهر
-
01
اطلب تقرير تحليل سريع لنشاطك.
اسم النشاط وواتساب والبريد. لا نطلب صلاحية ملفات أو كلمة مرور في هذه الخطوة.
-
02
راجع الأرقام واكشف الفجوات المخفية.
نضع نشاطك بجانب المنافسين: الخرائط، السوشيال، العرض، ولماذا الفجوة كبيرة.
-
03
ابدأ خطة النمو وارفع الربح الشهري.
الخطة شهر واحد. كل أسبوع ترى تحسن السوشيال وإقبال العملاء وكيف يكسب المنافس العملاء.
النتائج والأرقام
لوحة البرنامج: ما نقيسه، وليس وعداً عاماً
الخطة شهر واحد، والمتابعة أسبوعية. نراجع السوشيال ميديا وإقبال العملاء وكيف يأخذ المنافس العملاء. النتيجة الحقيقية تعتمد على نشاطك وحجم الفجوة.
السوشيال ميديا
1 أسبوع
كل أسبوع يرى العميل التحسن على الحسابات، وليس تقريراً يُغلق في النهاية فقط.
إقبال العملاء
1 أسبوع
كل أسبوع: إقبال العملاء عند نشاطك مقابل المنافس، وكيف يكسب هؤلاء العملاء.
مدة الخطة
1 شهر
الخطة شهر واحد. فيها أربع مراجعات أسبوعية، والنتائج تظهر كل أسبوع.
الختام
إذا كان المنافس متقدماً، ابدأ من الفجوة
الرد خلال يوم عمل.